Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 26 juli 2026

Kort version

Byråkratiska brev är ofta krångliga, och det du laddar upp kan vara djupt personligt. Vi behandlar det därefter. Det viktigaste:

• Vi sparar inte ditt dokument eller din analys. De finns kvar bara medan du använder tjänsten (även när du ställer följdfrågor) och raderas automatiskt senast två timmar efter din senaste aktivitet. Har du lämnat sidan är de borta redan efter 20 minuter. Själva filen du laddade upp behåller vi inte på disk; den raderas direkt efter analysen, och senast inom en timme om något avbryts.
• Vi läser dokumentet bara för att förklara det, och bara med din uttryckliga tillåtelse, eftersom det kan innehålla känsliga uppgifter.
• Du bestämmer. Inget händer förrän du säger ja, och du har rätt att få veta, rätta, radera och invända.

Vem som ansvarar

Dokumentanalys.se drivs av Eric Borg, som också är personuppgiftsansvarig för behandlingen som beskrivs här:

Eric Borg, org.nr 730920-9190
Fågelstavägen 14 lgh 1103
124 33 Bandhagen, Sverige

Hör av dig när du vill: [email protected] eller 076-250 66 32.

Vad som händer med ditt dokument

När du laddar upp ett dokument (PDF, Word, bild eller liknande) läses filen och omvandlas till text. Är det ett foto eller en skannad PDF är det bilden som skickas, inte en avskrift av den. Det är därför du kan fota ett brev med mobilen och få det förklarat, även när texten inte går att markera. Innehållet går till vår AI-leverantör Anthropic (Claude), som tar fram analysen. Analysen visas för dig och du kan ställa följdfrågor i samma session. Då använder vi kopian av innehållet, som ligger kvar hos tjänsten under tiden, för att hålla svaren träffsäkra.

När sessionen tar slut är dokumentet, analysen och dina frågor borta: senast två timmar efter din senaste aktivitet, och senast 20 minuter efter att du lämnat sidan. Har du köpt en enstaka analys raderar vi kopian redan när du ställt din sista följdfråga; analysen ligger kvar på din skärm tills du lämnar sidan. Själva filen du laddade upp behåller vi inte på disk; den raderas direkt efter analysen, och senast inom en timme om något avbryts.

Vi sparar alltså inte själva dokumentet, analysen eller följdfrågorna. De lever bara tillfälligt hos tjänsten medan du använder den, som längst två timmar efter din senaste aktivitet (mer under Hur länge vi sparar nedan).

Är du abonnent kan du välja att maila analysen till dig själv. Då skickar vi analysen och dina följdfrågor till e-postadressen som hör till ditt konto, via vår e-postleverantör Resend. Vi skickar bara till din egen konto-adress (aldrig till någon adress i dokumentet), och bara när du ber om det. Utskicket skapar ingen ny lagring hos oss: analysen skickas vidare till din inkorg. Hos Resend ligger skickade mejl kvar i en sändningslogg i upp till 30 dagar innan de raderas; därefter finns analysen bara hos dig.

Varför vi behöver ditt uttryckliga ja

Ett dokument du laddar upp kan innehålla känsliga uppgifter, till exempel om din hälsa eller din personliga situation. Dataskyddsförordningen kräver då ditt uttryckliga samtycke innan vi får behandla det. Det är därför du kryssar i en ruta innan analysen börjar.

Rättslig grund enligt dataskyddsförordningen (GDPR): artikel 6.1 a (samtycke) tillsammans med artikel 9.2 a (uttryckligt samtycke för känsliga uppgifter). Du kan alltid låta bli att ladda upp, men eftersom behandlingen krävs för att tjänsten ska kunna förklara dokumentet, kan vi inte göra analysen utan ditt ja.

Vad vi faktiskt sparar

Vi sparar så lite som möjligt. Det här är allt:

• Konto (bara om du är abonnent). Vid inloggning (vi mejlar dig en inloggningslänk) sparar vi din e-postadress och ditt kund- och prenumerations-id hos Stripe, för att kunna driva din prenumeration. Grund: artikel 6.1 b i dataskyddsförordningen (avtal).
• Samtyckeslogg. För att kunna visa att du gett ditt samtycke sparar vi en tidsstämpel, vilken version av samtyckestexten du godkände, och antingen ditt konto-id eller ett anonymt sessions-id. Ingen IP-adress, inget innehåll från ditt dokument. Grund: artikel 6.1 c.
• Anonym driftstatistik. För att hålla tjänsten igång och förbättra den sparar vi avskild statistik: dokumenttyp, antal sidor, hur lång tid analysen tog och hur mycket den förbrukade. Den är inte kopplad till dig och kan inte peka ut dig, och är därför inte personuppgifter.
• Frivillig feedback. Om du betygsätter en analys sparar vi betyget (ja/nej) och din eventuella kommentar, utan koppling till vem du är. Grund: artikel 6.1 f (berättigat intresse). Skriv inga namn eller känsliga uppgifter i kommentaren - det behövs inte.
• Ångerbegäranden. Använder du ångerfunktionen ("Ångra köp") sparar vi namnet, e-postadressen, köptypen samt den eventuella orderreferens och det meddelande du anger, så att vi kan hantera och dokumentera ditt ärende. Grund: artikel 6.1 c (rättslig förpliktelse - ångerfunktionen och mottagningsbeviset är lagkrav) och artikel 6.1 b (avtal).

Vi sparar inte: ditt dokuments innehåll, analysen eller följdfrågorna, utöver den tillfälliga kopia som beskrivs i nästa avsnitt.

Hur länge vi sparar

• Dokument, analys och följdfrågor sparas aldrig varaktigt. De raderas automatiskt senast två timmar efter din senaste aktivitet, och senast 20 minuter efter att du lämnat sidan.
• Kontouppgifter: så länge du är abonnent, och raderas inom rimlig tid efter att du avslutat. Betalnings- och bokföringsunderlag behåller vi så länge bokföringslagen kräver (sju år).
• Samtyckeslogg: så länge vi rimligen kan behöva kunna visa att samtycke lämnats, därefter raderas den.
• Feedback: en kortare tid (högst 12 månader), därefter raderas den.
• Ångerbegäranden: tills ärendet är avslutat och därefter högst 12 månader. Leder ärendet till en återbetalning behåller vi bokföringsunderlaget så länge bokföringslagen kräver (sju år).
• Anonym statistik: är inte personuppgifter och omfattas inte av dessa tidsgränser.

För att du ska kunna komma tillbaka till din analys (till exempel efter betalningen eller om fliken råkar stängas) finns analysen och dokumentets innehåll kvar på servern i högst 20 minuter efter din senaste aktivitet. Har du analysen kvar öppen och följdfrågor kvar att ställa finns de kvar som mest två timmar. Därefter raderas de automatiskt.

Våra säkerhetskopior är krypterade och roteras ut inom två dygn. Skulle en tillfällig kopia råka ligga i en säkerhetskopia försvinner den alltså senast då, och läses aldrig tillbaka in i tjänsten.

Vilka som hjälper oss

Vi anlitar några leverantörer som behandlar uppgifter åt oss, alla under personuppgiftsbiträdesavtal:

• Anthropic (Claude API): utför själva analysen av ditt dokument.
• Stripe: hanterar betalningar.
• Resend: skickar inloggningslänkar och, när du ber om det, analysen till din konto-adress.
• Fly.io: driftar tjänsten; servrarna står i Stockholm.
• Cloudflare: står framför sajten och skyddar den mot angrepp; all trafik passerar deras nät på vägen till oss.
• Zoho Mail (EU): vår support-e-post.

Anthropic, Stripe och Resend behandlar dina uppgifter i USA. Eftersom det är en överföring utanför EU/EES skyddas den av EU-kommissionens standardavtalsklausuler (SCC), som ingår i personuppgiftsbiträdesavtalet (DPA) vi har med var och en av dem. Fly.io driftar tjänsten från servrar i Stockholm men är ett amerikanskt bolag; därför gäller samma SCC-skydd i vårt biträdesavtal med dem. Cloudflare, som skyddar trafiken till sajten, är också ett amerikanskt bolag; trafiken hanteras i första hand inom EU, och samma standardavtalsklausuler ingår i deras biträdesvillkor.

Vi säljer aldrig dina uppgifter, och delar dem inte med någon utöver biträdena ovan. Dina kortuppgifter ser bara Stripe, aldrig vi.

Dina rättigheter

Det här är dina uppgifter, och du bestämmer över dem. Du har rätt att få veta vilka uppgifter vi har om dig och få en kopia, rätta felaktiga uppgifter, radera dina uppgifter, begränsa eller invända mot viss behandling, flytta dina uppgifter, och ta tillbaka ditt samtycke när som helst (det påverkar inte det som redan behandlats).

Vill du använda någon av dina rättigheter? Mejla support så hjälper vi dig. På sådana integritetsförfrågningar svarar vi så snart vi kan (ofta redan inom ett par dagar) och senast inom en månad, som dataskyddsförordningen kräver. Tycker du att vi hanterar dina uppgifter fel har du också rätt att klaga hos Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), imy.se.

Om den här sidan ändras

Ändrar vi hur tjänsten fungerar uppdaterar vi den här texten. Datumet högst upp visar när den senast ändrades.