Allmänna villkor
Vi håller våra villkor korta och begripliga: vi tyder krångligt språk åt andra, då ska vi inte krångla till vårt eget. Här är vad som gäller mellan dig och oss, utan finstilt. Genom att använda tjänsten godkänner du de här villkoren.
Vem som driver tjänsten
Tjänsten tillhandahålls av:
Eric Borg, org.nr 730920-9190
Momsreg.nr SE730920919001
Fågelstavägen 14 lgh 1103
124 33 Bandhagen, Sverige
Telefon: 076-250 66 32
Vad tjänsten erbjuder
Dokumentanalys.se erbjuder AI-baserad analys av dokument. Analysen är informativ och utgör inte juridisk, medicinsk eller finansiell rådgivning. Tjänsten fungerar i moderna webbläsare utan installation; vilka filformat och storleksgränser som gäller ser du under Hjälp och direkt vid uppladdningen.
Vad tjänsten inte får användas till
Tjänsten finns för att hjälpa människor att förstå krångliga dokument. Använder du den så behöver du aldrig fundera över den här punkten. Att ladda upp dokument som rör dig och ditt ärende är precis vad tjänsten är till för, även när de innehåller andras namn, till exempel en handläggares.
Det här är däremot inte tillåtet:
- Automatiserad åtkomst: robotar, skript, scraping eller massuppladdning. Tjänsten är byggd för människor, ett dokument i taget.
- Att kringgå gränser: försök att ta sig förbi sidgränser, kvoter, betalning eller andra tekniska begränsningar.
- Olagligt innehåll: dokument med olagligt innehåll, material som kränker någon annans rättigheter, eller samlingar av andra människors personuppgifter som du inte har rätt att hantera.
- Manipulation av AI:n - försök att få analysen att avslöja eller återskapa sina interna instruktioner, agera utanför sitt syfte eller ta fram skadligt innehåll.
- Angrepp på tjänsten: överbelastning, sondering efter sårbarheter, skadlig kod eller annat som stör driften.
- Vidareförsäljning: att paketera våra analyser och sälja dem vidare som egen tjänst, eller bygga en konkurrerande tjänst ovanpå vår. (Att använda din egen analys i ditt eget ärende, även tillsammans med ett ombud, är förstås fritt.)
Tjänstens maskineri är skyddat. Systemprompter, instruktioner, klassificerare och analyspipeline utgör våra företagshemligheter enligt lagen (2018:558) om företagshemligheter. Din analys är din; maskineriet bakom den är vårt. Vi förbehåller oss uttryckligen rätten till text- och datautvinning enligt 2 kap. 15 a § upphovsrättslagen och artikel 4.3 i direktiv (EU) 2019/790 - på vanlig svenska: ingen får maskinellt skörda vårt innehåll, till exempel för AI-träning, utan vårt tillstånd.
Vid missbruk får vi pausa eller stänga av åtkomsten till tjänsten (tillfälligt eller permanent, och utan förvarning när det behövs för att skydda tjänsten eller andra användare), och vid allvarligt eller upprepat missbruk avsluta avtalet med omedelbar verkan. Genomförda analyser återbetalas inte vid missbruk. Otillåten åtkomst kan dessutom vara straffbar, bland annat som dataintrång (4 kap. 9 c § brottsbalken). Dina rättigheter enligt tvingande konsumentlagstiftning, bland annat konsumentköplagen (2022:260), påverkas inte av den här punkten.
Betalning och leverans
Betalning sker via Stripe. Tjänsten anses levererad när analysen visas på skärmen.
Ångerrätt
Vid distansköp har du som konsument normalt 14 dagars ångerrätt. Analysen är en digital tjänst som utförs direkt, och innan den startar godkänner du att tjänsten påbörjas omedelbart och att du därmed avsäger dig ångerrätten för den påbörjade analysen (för prenumeranter: den påbörjade perioden). Ångerrätten upphör alltså när analysen börjar.
Själva abonnemanget har alltid 14 dagars ångerrätt från köpet. Vill du ångra ett köp använder du ångerfunktionen (finns också som "Ångra köp" längst ner på sidan) - du får ett mottagningsbevis direkt och svar om ärendet. Har du betalat men ännu inte startat någon analys gäller ångerrätten fortfarande: använd funktionen så löser vi det.
Prenumeration, förnyelse och uppsägning
Månads- och årsplanen förnyas automatiskt vid varje periodslut tills du säger upp. Det finns ingen bindningstid: avsluta när du vill genom att mejla support, så stänger vi förnyelsen. Du behåller åtkomsten resten av den period du redan betalat för, och därefter debiteras du inget mer. Sidkvoten nollställs var 30:e dag (150 sidor på månadsplanen, 250 på årsplanen) och sparas inte mellan perioder.
Kompensation vid misslyckad analys
Om analysen inte kan slutföras på grund av tekniskt fel eller om resultatet är ofullständigt eller felaktigt, åtgärdar vi felet utan kostnad genom att köra analysen på nytt. Lyckas inte detta inom rimlig tid återbetalar vi det belopp du har betalat till samma betalsätt som användes vid köpet. Vid mindre fel kan du i stället få ett prisavdrag som motsvarar felets betydelse. Dina rättigheter enligt konsumentköplagen (2022:260) påverkas inte av detta villkor.
Reklamation och tvister
Blir något fel med analysen: mejla support så åtgärdar vi det (se Kompensation vid misslyckad analys ovan). Kommer vi inte överens kan du som konsument kostnadsfritt få tvisten prövad av Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Vi medverkar i deras prövning. Så når du dem:
Allmänna reklamationsnämnden (ARN)
Box 174
101 23 Stockholm
arn.se
Tvister avgörs i övrigt enligt svensk lag.